O processo de cancelamento é simples e requer os seguintes passos: (1) Comunicar a sua intenção de cancelar até à data limite estipulada, que é geralmente o
dia 20 de cada mês. (2) Enviar um e-mail a formalizar o pedido para
info@stokarea.pt. (3) Após esvaziar completamente a box, enviar uma fotografia do espaço vazio e sem o seu cadeado para o mesmo endereço de e-mail. Este passo é essencial para oficializar o cancelamento e dar início ao processo de devolução da sua caução.